Politik om beskyttelse af persondata
Senest opdateret: 18. oktober 2026
[Butiksnavn] driver denne webshop og hjemmeside, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (samlet “Tjenesterne”). Butikken drives af Verhoeven Holdings LLC og hostes af Shopify. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne politik, gælder denne politik for alt, der vedrører behandlingen af dine personoplysninger.
1. Dataansvarlig
Verhoeven Holdings LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: veronni-beauty@gmail.com
Repræsentant i Den Europæiske Union (artikel 27 i GDPR): Wijting 29, 3225 XL Hellevoetsluis, Holland. E-mail: veronni-beauty@gmail.com. Du kan kontakte vores repræsentant i EU med alle spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger.
2. Personoplysninger, vi indsamler
Ved “personoplysninger” forstår vi alle oplysninger, der identificerer dig, eller som med rimelighed kan knyttes til dig. Afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, kan vi indsamle:
- Kontaktoplysninger: navn, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse.
- Betalingsoplysninger: betalingsmetode, transaktionsoplysninger, betalingsbekræftelse. Kortoplysninger behandles direkte af vores betalingsudbyder; vi har ikke adgang til dem og gemmer dem ikke.
- Kontooplysninger (hvis du opretter en konto): brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger.
- Købsoplysninger: varer, størrelser og farver, som du ser, lægger i kurven eller på din ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt din ordrehistorik.
- Kommunikation med os: indholdet af dine beskeder til kundeservice, herunder billeder, du sender os (fx af en defekt vare).
- Enhedsoplysninger: enhedstype, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre identifikatorer.
- Brugsoplysninger: hvordan du navigerer og interagerer med Tjenesterne.
De oplysninger, der er markeret som obligatoriske ved bestilling (navn, adresse, e-mail, betalingsmetode), er nødvendige for at gennemføre din ordre. Uden dem kan vi ikke behandle dit køb.
3. Hvor oplysningerne kommer fra
- Direkte fra dig, når du bestiller, opretter en konto eller kontakter os.
- Automatisk, når du bruger Tjenesterne, bl.a. via cookies og lignende teknologier.
- Fra vores leverandører, når de indsamler eller behandler oplysninger på vores vegne.
- Fra vores partnere eller andre tredjeparter.
4. Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Behandle dine ordrer, betalinger, leveringer, returneringer og ombytninger; administrere din konto; sende dig oplysninger om din ordre | Opfyldelse af aftalen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) |
| Besvare dine spørgsmål og yde kundeservice | Opfyldelse af aftalen og legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f) |
| Sende dig tilbud og nyheder pr. e-mail eller sms | Dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a); for eksisterende kunder: tilbud på lignende produkter på grundlag af vores legitime interesse, som du til enhver tid kan frabede dig |
| Vise personlige annoncer på andre hjemmesider og sociale medier og måle deres effekt | Dit samtykke via cookiebanneret (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) |
| Forbedre hjemmesiden og vores produkter, udarbejde statistik | Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) og, for statistikcookies, dit samtykke |
| Beskytte Tjenesterne, forebygge svindel og misbrug | Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) |
| Overholde vores regnskabsmæssige, skattemæssige og juridiske forpligtelser; besvare henvendelser fra myndigheder | Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c) |
| Fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav | Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) |
Vi træffer ingen afgørelser, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning for dig.
5. Cookies
Vi bruger cookies og lignende teknologier. Cookies, der er strengt nødvendige for, at hjemmesiden fungerer (kurv, betaling, sikkerhed), sættes uden samtykke. Statistik- og marketingcookies sættes kun med dit samtykke. Du kan til enhver tid give, afvise eller trække dit samtykke tilbage via cookiebanneret eller linket “Cookieindstillinger” nederst på siden. Afviser du disse cookies, kan du stadig bruge hjemmesiden og afgive bestillinger.
6. Modtagere af oplysningerne
Kun de personer, der har brug for dine oplysninger, har adgang til dem. Oplysningerne kan videregives:
- til Shopify og vores leverandører, der handler på vores vegne: hosting, IT, betaling, analyse, kundeservice, lagring, ordrebehandling og forsendelse (herunder vores leverandør, der pakker og sender din pakke, samt fragtfirmaer);
- til vores annoncepartnere, fx Meta (Facebook/Instagram), for at vise og måle annoncer, men kun hvis du har givet samtykke. Du kan fravælge deling af dine oplysninger til målrettet annoncering her: https://[dit-domæne.dk]/pages/data-sharing-opt-out;
- til tredjeparter, når du beder om det eller giver samtykke, fx via widgets til sociale medier eller login med en tredjepartskonto;
- til myndigheder, når loven kræver det, eller i forbindelse med en retssag;
- til en køber eller efterfølger i tilfælde af fusion, salg eller omstrukturering af vores virksomhed.
Vi sælger ikke dine personoplysninger.
7. Forholdet til Shopify
Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. De oplysninger, du indtaster, overføres til Shopify og til tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end dit eget.
Vi bruger også visse avancerede Shopify-funktioner, der bygger på oplysninger om dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify (fx Shop Pay eller annonceværktøjer). I den forbindelse er Shopify dataansvarlig for behandlingen af dine oplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Du kan udøve visse rettigheder over for Shopify via deres portal: https://privacy.shopify.com
8. Overførsel uden for EU
Vi er en virksomhed med hjemsted i USA, og nogle af vores leverandører (herunder Shopify) befinder sig uden for EU. Dine oplysninger kan derfor blive overført til og behandlet uden for EU/EØS, bl.a. i USA og Canada. Disse overførsler sker med passende garantier: en afgørelse fra Europa-Kommissionen om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, hvor en sådan findes (fx Canada eller amerikanske virksomheder, der er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework), og ellers Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan få en kopi af disse garantier ved at kontakte os.
9. Opbevaringsperioder
| Oplysninger | Periode |
|---|---|
| Ordrer og kundeoplysninger | Så længe kundeforholdet varer, derefter 3 år efter dit seneste køb eller din seneste kontakt (til markedsføring) |
| Fakturaer og regnskabsmateriale | Så længe loven kræver det, normalt 5 år fra udgangen af regnskabsåret |
| Kundekonto | Indtil den slettes, eller efter 3 års inaktivitet |
| Nyhedsbrevsabonnenter uden køb | 3 år efter din seneste kontakt |
| Korrespondance med kundeservice | 3 år efter, at henvendelsen er afsluttet |
| Betalingsoplysninger | Gemmes ikke af os (behandles af betalingsudbyderen) |
| Cookies og sporingsteknologier | Højst 13 måneder; dine cookievalg gemmes i 6 måneder |
| Oplysninger, der er nødvendige i en tvist | Indtil sagen er afsluttet, og ankefristerne er udløbet |
Når perioderne er udløbet, slettes eller anonymiseres oplysningerne.
10. Sikkerhed
Vi bruger rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger (krypterede forbindelser, begrænset adgang, udvalgte leverandører). Ingen foranstaltning er dog fejlfri, så vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Hvis du opretter en konto, så hold din adgangskode hemmelig.
11. Børn
Tjenesterne er rettet mod voksne. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under 13 år. Er du forælder eller værge til et barn, der har givet os oplysninger, så kontakt os, så sletter vi dem.
12. Dine rettigheder
I henhold til GDPR og databeskyttelsesloven har du følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
- Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
- Ret til sletning af dine oplysninger.
- Ret til begrænsning af behandlingen.
- Ret til indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesse, og til enhver tid mod direkte markedsføring.
- Ret til dataportabilitet: at modtage dine oplysninger i et struktureret format og få dem overført til en tredjepart.
- Ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
Du kan afmelde reklamemails ved at klikke på afmeldingslinket i hver e-mail. Du vil stadig modtage e-mails om dine ordrer.
For at udøve dine rettigheder kan du skrive til os på veronni-beauty@gmail.com eller til vores repræsentant i EU. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet. Vi svarer inden for én måned. Fristen kan forlænges med to måneder, hvis anmodningen er kompliceret, og i så fald giver vi dig besked. Du kan give en anden person fuldmagt til at udøve dine rettigheder på dine vegne. Vi behandler dig ikke anderledes, fordi du udøver dine rettigheder.
13. Klager
Hvis du mener, at behandlingen af dine oplysninger ikke overholder reglerne, så kontakt os først, så vi kan finde en løsning. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk, eller til databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor du bor.
14. Links til andre hjemmesider
Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller platforme, der drives af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for deres behandling af personoplysninger, og vi opfordrer dig til at læse deres politikker. Oplysninger, du deler på sociale medier, kan være synlige for andre brugere.
15. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik, fx for at afspejle ændringer i vores praksis eller i lovgivningen. Den gældende version kan altid findes på denne side med datoen for seneste opdatering. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked på passende vis.
16. Kontakt
Har du spørgsmål om denne politik eller dine personoplysninger:
Verhoeven Holdings LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: veronni-beauty@gmail.com